基本信息

工作性質(zhì)實(shí)習(xí)

招聘人數(shù)若干人

招聘部門客戶服務(wù)一部

學(xué)歷要求大專

工作經(jīng)驗(yàn)不限

年齡要求20歲--23歲

其他待遇說明暫無

工作地點(diǎn)江西省南昌市東湖區(qū)省政府大院西二路3號(hào)（江西?。?/div>

聯(lián)系方式

聯(lián)系人：彭女士 ( 聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人才網(wǎng)上看到的 ) 郵箱：

該企業(yè)未開啟查看聯(lián)系方式，請(qǐng)直接投遞簡(jiǎn)歷

職位動(dòng)態(tài)

100%

近兩周該職位的簡(jiǎn)歷處理率

簡(jiǎn)歷處理率

0天

簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長(zhǎng)

11-20 09:25

企業(yè)最近登錄時(shí)間

職位描述

崗位職責(zé):
受理客服熱線和在線客服問題咨詢，處理部門交辦的客戶資料錄入、掃描上傳等工作。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉客戶需求。具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或部門領(lǐng)導(dǎo)，并跟蹤進(jìn)展直至解決;不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

招聘要求:
男女不限，年齡20-23歲，大專以上學(xué)歷，具備較強(qiáng)的溝通能力，能熟練操作計(jì)算機(jī)，office 辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。